Facebook更新Messenger API，支持Instagram信息跨应用管理
在打通Instagram和Messenger的跨应用通信并引入其他功能之后，今天Facebook再次宣布对Messenger API进行更新，允许企业用户管理Instagram的通信。此前，企业智能通过Instagram应用以及Facebook统一的企业来回应用户的询问。这可能适用于一些较小的企业，但对于那些每天面对大量信息的大品牌企业来说，这种方式效率就有点不太高了。
该更新也意味着企业可以将Instagram信息整合到已经在内部使用的应用和工作流程中。具体来说，他们将能够使用丰富的媒体（例如照片，URL链接等），并与开发人员合作将API与他们的产品和客户数据库集成在一起，从而在Instagram上提供与今天在Messenger上相同的体验。
例如，具有CRM系统集成的企业将能够查看客户忠诚度信息，并在他们做出响应时将其考虑在内。Facebook表示，使用该API的企业还可以管理其Instagram的诸多内容，包括其个人资料，商店和故事。
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