你没订单， 也是因为你不够人情味

订单， 自始至终是出口外贸人的 终追求完美， 有订单，有抽成，改变现状， 反映自身使用价值。

因此许多小伙伴们在和客户沟通交流的情况下， 除开工作中别无其他， 会给人觉得， 要是没有利益关系， 我一点也不想理你， 无论你的好歹…..

国外客户也是人， 和大家一样 ， 仅仅遗传基因不一样，秀发不一样，皮肤颜色不一样…..关联性或是人， 或是有感情的。因此，在沟通交流全过程中， 过于生涩，冰冷的叙述，给你争得订单或是有难度系数。

因此， 要有订单， 要先拿下人， 先掌握你的客户， 关注你的客户。

让你自己有人情味， 再加上专业技能， 责任意识提升，订单也会接踵而来。

先你需要确立你为何要那么做？ （提升人情味缘故）

1，  能够和客户互动交流，掌握大量客户的信息内容

2，  降低冰冷的电子邮件产生的不舒适度， 构建一种顺理成章的做生意关联

3，  帮助提交订单，返单

能够从下列好多个层面下手：

前提条件：要确立商务接待做生意上或是以商务接待为主导， 重视彼此的权益

一： 提升商品互动交流

1，  强烈推荐新产品， 检测试品， 这种全是能够和客户沟通交流商品的关键点， 留意客户的着重点， 并尽可能达到；

2，  根据商品和沟通交流客户的人物角色， 立在客户视角考虑到难题，开展互动交流。

比如：

另一方若是购置， 价钱成本费，商品的销售市场优点这一块， 品质优点，是较为在乎的层面， 好是和他多一点互动交流和沟通交流

另一方若是船务公司， 实际精确详尽的装车信息内容，你务必给予详细的，和有关的 海运规定文档。

汇总： 依据客户的岗位视角给予服务项目，开展互动交流

二： 根据沟通交流方法促进感情

1，  电子邮件有协助， 可是假如仅仅根据冰冷的电子邮件，有时候也是较为难捕捉客户的心， 必需的情况下能够电話沟通交流

2，  交友软件：Whatsapp ,skype ,facebook ,wechat 上与客户沟通交流互动交流， 别小瞧这种交友软件， 有一些订单便是根据这种沟通交流专用工具， 电子邮件就当做秘密文件，设计图储存功效

能够发的情绪， 有兴趣的，能够关注点赞就关注点赞， 人或是有爱慕虚荣的， 如同你喜爱他人关注点赞一样，客户也是人， 也喜爱他人的认同

三： 日常日常生活的分享促进感情

朋友圈的分享，在生活上，快乐的分享也是一种提高客户情感，互相支持的方法，还可以进一步掌握客户的为人处事，构建大量的共同语言。

可是谨记，不必杂七杂八的分享， 要有目的性和考虑周全。

喜爱度假旅游的客户， 能够分享旅游信息，度假旅游美丽风景；（如今我这边一个沙特客户就这样， 之后去到哪里玩全是他自己积极发图帮我， 许多好看的美丽风景和帅哥照，与此同时也提升你的眼界）

喜爱健身运动的分享健身运动；（有一个法国客户喜爱健身运动， 近期自己购买了健身单车， 因为我拍给他们看， 一下子话题讨论来了，而他去捕猎，健身运动也会分享照片帮我， 之前看一下了一头捕猎的山猪）

喜欢音乐的分享歌曲，交流体会；（有一个新加坡的客户很喜欢戏剧表演，歌曲， 他去看过哪一个音乐剧电影，或是歌舞剧， 听了那首非常喜欢的音乐也会分享帮我， 这种也是由于我早期也干了分享和沟通交流）

喜爱特色美食的分享特色美食 ；（一个巴西的客户，非常喜欢特色美食， 每一次做一套精美好吃的东西会分享给她看， 因此一直嚷着她赶到我国的情况下， 我一定要带她去大吃一顿）

根据和客户分享日常生活日常，渐渐地感觉，每一次订单， 如同你一直在帮盆友做事 ，解决困难一样。

四，节假日日分享

自然， 和客户促进感情有益于订单达到。 可是要记牢前提条件：做生意和权益， 维护保养彼此权益。

一些管理层类的国外客户， 平常時间比较有限， 不容易耗那么多時间与你扯东扯西，时间性命。

此刻就可以依靠一些礼拜天的祝愿和节日的祝愿。

一个月一到两份周末祝福就可以了， 关键的节日发祝愿就可以。

关键目地，是使他还记得有你这个人， 使他感觉您有人情味， 关注他就可以了。

由于和客户的这种沟通交流互动交流，因此一些订单也是顺理成章的造成了。

可是，要留意， 人情味是推动订单的一个方式， 还想要你别的层面的创新能力和硬实力的提升， 才更有益于订单的达到。

有时候见到一些业务流程， 一些朋友， 订单滔滔， 也许会觉得别人用了不理性的独特方式， 其实不是， 她们仅仅在人情味上多花了点时间， 比你开多了点， 但你却仅有冰冷的电子邮件武器装备， 能如何比！！！

想一想，没订单的你， 是否也是由于缺乏一些人情味呢？

期待本文对你有一定的协助。

一直在学习培训， 在出口外贸道路上不折不饶的学习培训着，前行着！